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武汉中百超市600家门店代收快递受访者称

发布时间:2019-10-13 06:38:53

  武汉中百超市600家门店代收快递 受访者称愿请超市代收

  快递来了,人不在家,没法签收,怎么办?今后,可请快递员把包裹送到附近的中百超市,你回家时再顺路去拿。

  昨天,中百超市600家市内门店(包括中百便民超市和好邦便利店)启动免费代收快递服务,目前只代收顺丰快递,后期还会开通其他快递公司的代收服务。

  下班后顺路去超市取快递

  上午10点多,家住汉口美林公馆的杨女士接到顺丰通知:有快递要送到她家。可当时她正在汉阳七里庙上班,没法签收。快递员征得她同意后,将快递送到离她家最近的一家中百超市里。

  晚7点左右,杨女士下班回家时,顺路去中百超市取快递,店员核对其姓名、,并查看其身份证后,将快递交给她。

  中百超市人士介绍,顺丰公司派件前,会先通过或短信与收件人联系,如果对方无法签收,可要求快递员将快递就近送到中百超市。之后,收件人可凭身份证等有效证件,以及快递公司的确认短信,到超市取件。

  对代收的快递,中百超市最多只代为保存两天,市民请在两天内去领取;如未及时取走,超市会将快递退回快递公司。

  虽然代收快递不收手续费,中百超市人士坦言,该业务可给超市带来人气、财气, 前期试点门店的数据显示,来取快递的顾客,约有一半会顺带购物,拉动超市销售。

  快递员呼唤更多 代收点

  超市代收快递,能提升送件效率。 顺丰快递人士说,快递员白天派件时,如果碰到收件人不在家等情况,往往需要二次、三次投递,多的甚至投递五六次才投妥。有了超市代收件,既方便收件人,也减轻了快递员负担。

  快递的余师傅说,高峰时,他一天要送两三百件包裹,从早上送到天黑。最怕遇到收件人不在的情况,要是能寄存在小区物业、单位或是有人代签收还算好,要不然,就只能第二天再跑一趟。

  眼下一些小区物业、杂货店等,愿意帮忙代收快递,但潜在的风险让快递员担心。

  汉阳一家快递公司的师傅说。 去年,有个收件人不在家,我按他在里的要求,把他的快递送到小区保安处。后来不知是那个环节出了问题,那快递被人冒领了,他跑来找我和公司扯皮。

  受访者表示大件快递亲自收

  昨天,通过、、微博、短信、等方式,随机询问了30位购消费者。有26位称,条件合适的情况下,愿意请超市代收快递,要是买价高的 大件 一定要亲自收。有4位消费者对超市代收快递有担心。

  友 一梦十年 说,快递最好还是当面签收验货,让超市代签收,万一遇到问题,比如说,苹果被人换成山寨机,快递公司不认账,超市也不管,那怎么办?

  中百超市人士也证实,从试点情况看,代收的快递以文件、服装、鞋子等居多,基本没有、黄金饰品之类的贵重商品。

  武汉大学经管学院教授吴先明说,超市、社区物业等,如果能加入 物流最后1公里 ,成为快递代收点,对于电商、快递公司和消费者都是件好事。代收点的范围可以扩大,社区药店、连锁美容店等,都可以成为代收点。

  不过,代收机制需要完善,明确权责,比如,代收的快递出了问题,是快递公司、电商还是代收点的,顾客找谁解决问题等,都应有具体规定。

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